Вопросы и ответы

Установка приложения Uber для водителей на iPhone/iPad:

1. Откройте браузер (Safari или любой другой) в телефоне нажмите на кнопку ниже для перехода в App Store

2. Появится картинка с запросом установки, нажмите «Открыть» — «Установить»

3. После установки приложения «Uber Partner» откройте Приложение «Настройки»

4. Перейдите в раздел «Настройки» и коснитесь «Общие»

5. Прокрутите вниз и коснитесь «Управление устройствами»:

6. Нажмите «Uber Technologies, Inc.» и затем нажмите «Доверять «Uber Technologies, Inc»

7. Нажмите кнопку «Доверять»

8. Для входа в систему Uber — откройте приложение Uber Partner и войдите в свой профиль, используя Ваш логин и пароль

Приложение работает на iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6+, 6S

Установка приложения Uber для водителей на Android:

1.  откройте Play Store (Play Market) на вашем телефоне

2. наберите «UberPartner» в поиск или перейдите по этой ссылке

3. откроется приложение, нажмите Установить

4. когда приложение установится, зайдите в него, используя логин и пароль.

5. все готово. Можете пользоваться.

Приложение Uber для водителей работает на Android 4.0 и новее.

Uber Technologies Inc. (Убер) — ставшая легендарной, международная американская компания. В 2009 году произвела переворот в области пассажирских перевозок, разработав приложение для смартфонов, которое позволяет одним нажатием кнопки соединить человека которому нужно ехать, с человеком, который хочет везти. Сегодня Убер доступен в 500 городах миллионниках мира, а с лета 2016 года — и в Украине.

Никаких автопарков, диспетчеров, раций, шашек и фильтров. Никаких «тройных» тарифов, оплаты «простоя» и СМС «в вашем районе нет свободных автомобилей». Пассажиры любят Убер за это. Попробовав однажды, — отказываются от обычных Такси.

UBERONLINE — партнер Убер в Украине. Подключает водителей к системе Убер и обеспечивает их поддержку и сопровождение.

Да, подключение абсолютно бесплатное и не подразумевает каких-либо дополнительных расходов

Нет. При подключении через официального партнера в Украине компании UBERONLINE, регистрировать ФЛП или ООО не нужно.

Выплаты проводятся еженедельно по средам за предыдущую отчетную неделю на вашу банковскую карту. Отчетная неделя Убер с 04:00 понедельника до 04:00 понедельника.

1. Водительское удостоверение категории «В» (фото лицевой стороны)

2. Свидетельство регистрации авто. (Техпаспорт) (фото с двух сторон)

3. Страховой полис ОСАГО (фото лицевой стороны полиса)

Срок подключения обычно не превышает суток с момента регистрации.

После активации в офисе Uber, вы пройдете вводный инструктаж по работе с приложением. 

Да, для получения Вашего заработка Вам нужна банковская карта. В договоре на обслуживание с UBERONLINE нужно обязательно указать ее номер.

Да, конечно. Вы сами вправе решать когда, и сколько времени Вам работать. Сотрудничество с UBER и UBERONLINE не накладывает на вас обязательств по времени о обьему работы.

Нет. При подключении через официального партнера в Украине компании UBERONLINE, индивидуальную лицензию вам получать не нужно.

нет

Количество заказов в Uber всегда большое, в любое время суток. Вы всегда найдете своего пассажира, потратив на это минимальное количество времени.

Через мобильное приложение заказ поступает ближайшему свободному водителю в радиусе 4 км от месторасположения клиента. С помощью приложения водитель видит где на данный момент больше всего заказов и где действуют повышенные тарифы.

Автомобиль эконом и стандарт класса четырёх- или пяти- дверная от 1995 года выпуска. Без оклеек и рекламы. 

Водитель должен быть старше 21 года, иметь от 3 лет стаж вождения, быть гражданином Украины. Больше информации в разделе Требования.

Большинство оплат происходят с банковских карточек пассажиров. Иногда пассажиры расчитываются наличными. Система предупреждает об этом и производит расчет оплаты поездки автоматически. Водителю остается только принять средства.

Мы еженедельно, по средам, перечисляем все заработанные водителями средства, за исключением комиссии UBERONLINE, на Вашу банковскую карту любого банка в Украине.

В личном кабинете и вашем приложении вам предоставлена вся информация о выполненных поездках и суммах к выплате.

В Uber нет диспетчерской службы. Все заказы обрабатываются приложением Uber автоматически. Оплаты тоже происходят в приложении. Работает круглосуточная поддержка водителей через кнопку “Помощь” в приложении.

Вы можете использовать собственный смартфон или планшет на Android (версия старше 4.0), так же Вы можете использовать iPhone, iPad или любой Windows Phone. Обязательно, чтобы на вашем смартфоне или платшете был 3G мобильный интернет c достаточным количеством мегабайт (обычно нужно 100 мб в день).

Ожидайте 5 минут бесплатного времени, если пассажир не отвечает, телефон выключен и не выходит -отменяйте поездку с пометкой «пассажир не явился». С пассажира будет списан штраф

В среднем доход водителя Uber за час составляет около 200 грн.

Т.е. если работать,к примеру:

• на постоянной основе 10 часов в день, то можно заработать 2000 грн/день — 12 000 грн/нед, 48 000 грн/мес.
• В режиме подработки по 5 часов в день, то можно заработать 1000 грн/день, 6 000 грн/нед, 24 000 грн/мес.

Все зависит от того как активно вы работаете и в какое время суток.

Рейтинг водителей в Uber складывается как средняя оценка последних поездок. Оценку ставят пассажиры и технически специалисты Uber никак не влияют на рейтинг и его самовольно не снижают. Поэтому рейтинг водителя Uber зависит только от самого водителя и его профессиональной работы.

Мы рекомендуем придерживаться рекомендаций, которые помогут поддерживать постоянно высокий рейтинг. Советуем Вам ознакомиться с данными рекомендациями и придерживаться их выполнения. Самое главное — это хорошо и ответственно выполнять свою работу, быть вежливым с пассажирами, держать в чистоте автомобиль и свою одежду. Выполнение даже этих простых правил, позволит повысить ваш рейтинг.

Для того, чтобы поддерживать уровень сервиса на постоянно высоком уровне, компания Uber внедрила рейтинг водителей. После поездки каждый пассажир ставит оценку водителю по пяти бальной шкале от 1 до 5. Рейтинг водителей Uber — это средняя оценка за все проведенные водителем поездки. Сотрудники Uber очень четко следят за рейтингами водителе и отключают их от системы, если их средняя оценка гораздо ниже чем у остальных. Чтобы держать высокий рейтинг, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Состояние автомобиля:

• Автомобиль должен быть чистым (снаружи и внутри)
• В салоне автомобиля не должно быть неприятных запахов и посторонних предметов

Профессиональный подход к работе:

• Одежда водителя должна быть опрятной и чистой
• Водитель должен быть побрит и использовать не резкий приятный парфюм
• Старайтесь не опаздывать. В незнакомом районе пользуйтесь навигатором.
• Обязательно соблюдение правил ПДД, выбор оптимального маршрута

Общение с пассажиром:

• Вежливое общение с пассажирами — половина успеха! Не забудьте поздороваться и попрощаться.
• Не нужно утомлять клиента историями из своей жизни, если конечно он сам не проявил инициативу
• Обязательно спросите, есть ли у клиента предпочтения по маршруту, или можете ехать по навигатору.
• Уточните, предпочитает ли клиент какую-то конкретно музыку (радиостанцию)
• Помогайте клиенту с багажом если он габаритный и тяжелый

Выполнение этих несложных правил позволит новичкам всегда поддерживать на высоком уровне рейтинг водителей Uber.